Périmètre MMSport / Client

Pour chaque problème technique, vous devez connaitre le périmètre : MMSport ou Client.

La vue générale dans le board vous donne un panorama complet des informations sur chaque salle qui sont amenées à changer et sous le contrôle de la personne en charge du Back Office pour les mises à jour.

Si périmètre Client, ne pas hésitez à les solliciter (ou relancer) et suivre le point. Il arrive parfois une confusion entre les limites de prestations comme le contrôle d’accès ou la serrure est très souvent côté immeuble alors que le système est côté MMSport. Selon les coûts et toujours dans l’objectif d’excellence opérationnelle, MMSport peut prendre en charge une action hors périmètre pour satisfaire le client et les adhérents.

ATTENTION tout de même à rappeler au client son périmètre et la reprise de la maintenance sur l’action prise en charge par MMSport.